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Preguntas frecuentes
Usualmente se consulta...
Es un proceso que permite a un notario público certificar documentos de forma electrónica utilizando tecnología de audio y video, firmas digitales y verificación de identidad, sin necesidad de que las partes estén físicamente en el mismo lugar.
Necesitas un dispositivo (computadora, tableta o teléfono) con cámara y micrófono, una conexión a internet estable y una identificación oficial vigente (como una licencia de conducir o pasaporte).
No. El cliente y el notario se reúnen en tiempo real mediante audio y video. El notario debe poder verlo, escucharlo, verificar su identidad y observar el momento en que firma el documento.
En muchos casos, sí. El firmante puede encontrarse fuera de Delaware, siempre que el documento pueda ser notarizado remotamente y sea aceptado por la institución que lo recibirá. El notario de Santos Notary realizará la sesión desde el estado de Delaware.
No necesariamente. Algunos documentos, instituciones o jurisdicciones pueden exigir una firma presencial, testigos físicos, documentos originales en papel o requisitos adicionales. Antes de programar la cita, recomendamos confirmar que la entidad receptora acepta una notarización remota.
Generalmente se necesita una identificación oficial vigente con fotografía, como licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o pasaporte. La identificación debe estar legible, sin daños importantes y no debe estar vencida.
La plataforma puede solicitar una fotografía de la identificación, análisis electrónico del documento, reconocimiento facial y preguntas de verificación de identidad. Durante la videollamada, el notario también le pedirá mostrar su identificación frente a la cámara.
La notarización no podrá continuar hasta que la identidad sea verificada correctamente. Podemos revisar si hubo un error al escribir la información o intentar nuevamente cuando la plataforma lo permita. Santos Notary no puede omitir ni alterar los requisitos de seguridad.
Sí. El documento debe cargarse o enviarse antes de la sesión para que podamos revisar si está completo y preparar correctamente los espacios de firma y notarización. No firme el documento antes de reunirse con el notario, a menos que reciba instrucciones específicas.
Necesitará una identificación oficial vigente, un teléfono inteligente o computadora con cámara y micrófono, conexión estable a internet, acceso a su correo electrónico y un lugar tranquilo donde pueda participar en la videollamada. Durante la sesión, debe estar presente, consciente, actuar voluntariamente y comprender el documento que está firmando.
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